Une assistance technique personnalisée

La société Aidel propose à ses utilisateurs une assistance technique personnalisée, disponible et efficace dans le cadre du contrat de maintenance.

Vous pouvez poser vos questions concernant l'installation des applications Superdoc ou leur utilisation courante soit :

- par mail : hotline at aidel.com (merci d'indiquer dans votre mail vos noms et coordonnées précises ainsi que votre numéro de client)  ou en utilisant le formulaire de contact.

- par téléphone : 04.76.92.80.70. Nous vous proposons de prendre un rendez-vous téléphonique pour répondre à vos questions de façon efficace.

Pour optimiser les réponses nous pouvons vous proposer une télémaintenance grâce à l'outil Netviewer. Cet outil entièrement sécurisé nous permet de mieux identifier le problème en visualisant votre écran et dans certains cas de procéder directement aux corrections. Si le consultant, vous le propose, télécharger l'outil.